近日，武汉新兴茶饮品牌“真茶屋”因某分店悬挂的一条横幅内容引发争议，被不少网友质疑品牌形象受损，此事迅速在网络上发酵，成为公众讨论的热点话题。
分店公开“控诉”：“真茶屋”疑似塌房？
网友在社交平台上发博
9月24日，不少网友在社交平台上发文称，他们路过位于武汉工程大学（武昌校区）对面的真茶屋（鲁广店）时，发现已经关门准备转让出租的门店门楣上挂有一条横幅，上面赫然写着：“公司向门店销售过期芝士奶盖，门店向其索赔遭各种理由罚款，致门店无法正常经营被迫停业。”
横幅被拍到网上后，一石激起千层浪。不少网友纷纷跟帖表示震惊和失望，有博主直言：“这是怎么了？一觉醒来真茶屋塌了吗？”“真茶屋，真的假的？”“避大雷！”“今年突然这么大扩张，一定会出问题的。”
总部回应：涉事门店捏造事实 曾多次违反门店管理制度 稽核不达标 门店已关闭
真茶屋回应
面对质疑，9月25日，真茶屋在社交平台上回应称，该门店所指的过期芝士奶盖是“伊利索非蜜斯奶盖浆”，系供应商工作人员失误将一件过期样品混入了货品中。8月12日，鲁广店的伙伴验收货品时及时发现并且第一时间报废了该货品并上报给公司，该过期奶盖浆并未流入市场。供应商最终为真茶屋（鲁广店）进行了“退一赔十”价值 4896 元的货品赔偿。
此外，真茶屋暂停了与涉事供货商方面的合作，同时对仓储和供应链系统进行升级，确保食品安全。
既然如此，鲁广店为何会拉这样一条横幅？真茶屋回应称，该门店在日常经营中，多次违反门店管理制度，月度稽核多次未达标，公司对该门店启动了闭店流程，在执行过程中公司稽核部和门店伙伴发生了一些冲突，导致门店伙伴一时冲动，把捏造事实的横幅挂在了门店里，门店伙伴第一时间也意识到错误并把横幅撤下。
真茶屋回应
真茶屋的回应是否属实？长江云新闻记者在网上查询鲁广店的联系方式，试图找到门店老板，拨打过去发现对方已关机。
随后，记者拨打该店在某社交商业平台上的咨询电话，对方表示她并非鲁广店的老板，而是真茶屋总部的一位行政工作人员。她告诉记者，鲁广店闭店和过期样品毫无关系，她也不理解对方为何要拿这件事儿来凭空捏造事实，“当时关于过期样品的处理结果，门店老板非常满意。拉横幅有点太突然了，门店关闭主要是因为稽核不达标，关于服务质量、业务表现及食品安全等多方面的综合评估不通过，给了很多次机会，多次整改尝试仍未改善。”
记者实地探访：该门店目前已经搬空
真茶屋（鲁广店）已经搬空
9月26日下午，长江云新闻记者来到真茶屋（鲁广店）发现，该店已经转让出去了，店内所有设备已悉数搬空，几位工人正在进行清扫收尾工作，“这里马上要新开一家馄饨店”，隔壁店主透露。
店内贴的巡检明细
在店里记者看到，库房门上还贴有一张门店巡检项目明细还未撕掉，上面显示，门店考核以100分为满分，60分为不及格线；总部实施月度巡检制度，对门店进行综合评分，月度排名后3位的门店负责人将面临约谈；合同期内，首次考核不及格予以警告，2次不及格将会深入约谈，累计3次不及格，则须“乐捐”5000元，同时闭店进行整顿学习，且公司有权单方面解除合同。
记者注意到，巡店项目主要包括食品安全、产品标准、卫生干净、门店管理四块领域，每块又细分出多项具体指标，不合规就扣除相应分数。值得注意的是，有些指标还有对应的“乐捐”处罚，金额从50元至5000元不等，比如，故意隐瞒外采原材料或存在篡改效期的行为，需“乐捐”5000元，存在食品过期行为，需“乐捐”1000元。
截至发稿，记者暂未联系上鲁广店老板。
（长江云新闻记者张益恒 陈皓）
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